ПРЕСС-РЕЛИЗ

от 20 августа 2025 года

для размещения на официальном сайте

Промышленного районного суда г. Смоленска

Решением Промышленного районного суда г. Смоленска от 6 августа 2025 г. частично удовлетворены исковые требования смолянки к ООО «КУХНИКО» о защите прав потребителей.

В ходе судебного разбирательства установлено было, что 20 июня 2023 г. между истцом и ООО «КУХНИКО» был заключен договор, согласно которому исполнитель обязался в течение 45 рабочих дней изготовить по согласованному эскизу и передать заказчику изделия корпусной мебели, а истец - принять и оплатить. Общая стоимость изделий корпусной мебели составляет 939 000 руб., из которых стоимость материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделий, составляет 845 100 руб. Во исполнение условий договора, истец произвела предоплату в размере 282 000 руб., и позднее перевела ответчику средства в размере 187 800 руб. В связи с нарушением сроков изготовления изделий, при окончательном расчете сторон стоимость изделий по соглашению сторон была уменьшена на размер неустойки. Приемка изделий заказчиком была осуществлена 29 ноября 2023 г., о чем был составлен акт выполненных работ. 30 ноября 2023 г. истец произвела доплату по договору в размере 292 200 руб.

Согласно исковому заявлению, в ходе эксплуатации корпусной мебели истцом были обнаружены недостатки, на боковых поверхностях ног столешницы кухонного острова, изготовленной из кварцевого камня, осыпалось заводское покрытие, о чем было незамедлительно сообщено ответчику 11 июня 2024 г.

В ответ на указанное обращение истца ответчик произвел осмотр изделия, признал брак и обещал заменить изделие, изменив конструктив кухонного острова и столешницы, установив срок изготовления и установки изделия – 9 сентября 2024 г.

До истечения указанного срока ответчик сообщил, что отказывается производить замену изделия, в связи с чем предложил произвести покраску внутренней боковой части ног столешницы кухонного острова, на что истец отказалась.

7 сентября 2024 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с просьбой изготовить другую столешницу для кухонного острова из однородного материала надлежащего качества, на что 30 сентября 2024 г. ответчиком было отказано.

В рамках рассмотрения гражданского дела была проведена судебная экспертиза, которая подтвердила наличие осыпания внешнего лакового покрытия и образование блеклых пятен отличающихся по цвету от основного полотна. Дефект не является эксплуатационным. Для устранения дефекта требуется реставрация тыльной поверхности боковин (ног) кварцевого кухонного острова. Фактическое качество тыльной поверхности боковин (ног) представленного кухонного острова не соответствуют нормативным требованиям, а также не удовлетворяет эстетические потребности потребителя, использовать по назначению указанную столешницу дефект не мешает. Точная стоимость реставрационных работ индивидуальна и зависит от состояния материала и сложности работ, но не менее 32000 рублей.

В связи с изложенным, руководствуясь положениями ст. ст. 454, 469, 470 ГК РФ, а также положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и требованиями к представленному изделию, установленными ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 56207-2014 «Плиты из искусственного камня на основе природного кварца», суд нашел установленным факт изготовления ООО «КУХНИКО» и продажи потребителю в соответствии с заключенным договором, товара ненадлежащего качества – с нарушением технологии изготовления и как следствие возникновением дефектов на боковых поверхностях ног столешницы кухонного острова, изготовленной из кварцевого камня, в виде отслоения и осыпания на видимой поверхности внешнего лакового покрытия и образования бледных пятен, отличающихся по цвету от основного полотна. Данные повреждения, как следует из заключения судебной экспертизы, образовались в результате допущенных изготовителем нарушений в виде нанесения на изделие из кварцевого агломерата красителей, что в силу ГОСТов недопустимо.

Данное нарушение, как было установлено материалами дела, выявлено в ходе гарантийного срока на данное изделие, а допущено изначально при изготовлении товара.

В связи с изложенным, суд взыскал с ООО «КУХНИКО» в пользу истца в возврат уплаченной за товар суммы 183 000 рублей, неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы за период с 30 сентября 2024 г. по 14 июля 2025 г. в сумме 183 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 188 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., а также расходы по оплате судебной экспертизы в размере 30 000 рублей.

На истца возложена обязанность по возврату в течение десяти дней со дня вступления в силу решения суда ООО «КУХНИКО» столешницу кухонного острова, изготовленного из кварцевого камня.

Кроме того, с ООО «КУХНИКО» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина.

Ответственный

за взаимодействие со СМИ А.А. Капитонова